A panaszokról és közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény (a továbbiakban: Panasztv.) értelmében panasznak minősül – elnevezésétől függetlenül – az olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat.
A közérdekű bejelentés olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a közösség vagy az egész társadalom érdekét szolgálja. A közérdekű bejelentés javaslatot is tartalmazhat.
Nem tekintendő panasznak az a bejelentés, amely az általános közigazgatási rendtartásról szóló 2016. évi CL. törvény (továbbiakban: Ákr.) szerint – hatósági eljárás megindítására vonatkozó – kérelemnek minősül.
A Molnaszecsődi Közös Önkormányzati Hivatalhoz érkező bejelentés (a fentebb meghatározott panasz és közérdekű bejelentés együtt) megtehető:
- szóban: - Molnaszecsődi Közös Önkormányzati Hivatal (9912 Molnaszecsőd, Petőfi út 86.), vagy telefonon a +3694/529-028-as telefonszámon.
- Molnaszecsődi Közös Önkormányzati Hivatal Magyarszecsődi Kirendeltsége (9911 Magyarszecsőd, Fő út 2.), vagy telefonon a +3694/529-012-es telefonszámon.
- Molnaszecsődi Közös Önkormányzati Hivatal Szarvaskendi Kirendeltségén (9913 Szarvaskend, Fő u. 66.), vagy telefonon a +3694/530-010-es telefonszámon.
- írásban postai úton: - Molnaszecsődi Közös Önkormányzati Hivatal (9912 Molnaszecsőd, Petőfi út 86.)
- Molnaszecsődi Közös Önkormányzati Hivatal Magyarszecsődi Kirendeltsége (9911 Magyarszecsőd, Fő út 2.)
- Molnaszecsődi Közös Önkormányzati Hivatal Szarvaskendi Kirendeltségén (9913 Szarvaskend, Fő u. 66.).
- elektronikus úton a hivatal@molnaszecsod.hu, jegyzo@szarvaskend.hu, jegyzo@magyarszecsod.hu e-mail címeken.
Az azonosíthatatlan személy által tett panasz vagy közérdekű bejelentés vizsgálatát az eljárásra jogosult szerv mellőzi.
A sérelmezett tevékenység vagy mulasztás bekövetkeztétől számított egy éven túl előterjesztett panaszt érdemi vizsgálat nélkül el kell utasítani.
A Panasztv. 4. §-a alapján közérdekű bejelentést 2014. január 1-jétől az alapvető jogok biztosa által üzemeltetett védett elektronikus rendszerben is meg lehet tenni.
A bejelentő jogai:
- A bejelentőt – a Panasztv.-ben foglalt esetek kivételével – nem érheti hátrány a bejelentés megtétele miatt.
- Szóban, személyesen tett bejelentés esetén a bejelentőt nyilatkozatni kell, hogy kéri-e személyes adatainak zártan történő kezelését (a továbbiakban: zárt adatkezelés).
- Írásban tett bejelentés esetén a bejelentő zárt adatkezelési igényét vélelmezni kell.
- Zárt adatkezelés esetén, iratbetekintési jog a bejelentő személyes adatainak felismerhetetlenné tétele mellett engedélyezhető.
- Bejelentő a bejelentésébe és a részére küldött tájékoztatásokba tekinthet be.
A bejelentő és a bejelentett adatainak kezelése:
A bejelentő személyes adatai csak a bejelentés alapján kezdeményezett eljárás lefolytatása során, annak érdekében, legfeljebb a mindenkor hatályos iratkezelési szabályzat szerinti iratőrzési határidő végéig kezelhetőek az ügyiratban.
A bejelentő személyes adatai eljárás lefolytatására hatáskörrel rendelkező szerv részére adhatóak át, amennyiben a szerv annak kezelésére törvény alapján jogosult, vagy az adatai továbbításához a bejelentő egyértelműen hozzájárult. A bejelentő adatai – egyértelmű hozzájárulása nélkül – nem hozhatók nyilvánosságra.
A bejelentett adatai nem hozhatók nyilvánosságra.